Dierencrematorium Memoria, gevestigd aan de Wielevenweg, 5048 CL Tilburg, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Functionaris Gegevensbescherming

Floris Jongenelen is de Functionaris Gegevensbescherming van Dierencrematorium Memoria. Hij is bereikbaar via info@dierencrematorium-memoria.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Dierencrematorium Memoria verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken onder andere de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam

• Geslacht

• Geboortedatum

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Overige gegevens die u actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via correspondentie of telefonisch contact

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of voogd.

Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker daadwerkelijk ouder is dan 16 jaar. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er zonder toestemming gegevens worden verzameld.

Heeft u het vermoeden dat wij zonder ouderlijke toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige? Neem dan contact met ons op via info@dierencrematorium-memoria.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Doeleinden en grondslagen van verwerkingDierencrematorium Memoria verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van betalingen

• Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of informatieve mailings

• U te kunnen bellen of e-mailen indien nodig voor onze dienstverlening

• Het leveren van producten of diensten

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratieplicht richting de Belastingdienst

Geautomatiseerde besluitvorming

Dierencrematorium Memoria neemt geen besluiten over personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen.

Wij gebruiken de volgende systemen in ons werkproces:

• Microsoft Excel voor administratieve verwerking

• Windows Verkenner voor lokale gegevensopslag

• Google Drive en Google Backup & Sync voor het delen en synchroniseren van gegevens tussen locaties

• Microsoft Outlook voor e-mailverkeer, waaronder het versturen van registratieformulieren ter controle door de klant

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

• Voor orderverwerking: minimaal 2 jaar

• Voor administratieve doeleinden (belasting): minimaal 7 jaar

• Voor direct mailing: geen vaste bewaartermijn (u kunt zich altijd afmelden)

De gegevens betreffen NAW-gegevens, e-mailadres, het type huisdier en de datum van overlijden van het huisdier.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies of vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van functionele, technische en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en uw gebruiksgemak.

U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of verwijderd. Houd er dan wel rekening mee dat de website mogelijk niet optimaal werkt.

Uw rechten

U heeft recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens

• Correctie of verwijdering van uw gegevens

• Intrekking van uw toestemming

• Bezwaar tegen verwerking

• Gegevensoverdraagbaarheid (verplaatsing van gegevens naar een andere partij)

U kunt hiervoor contact opnemen via info@dierencrematorium-memoria.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende maatregelen om misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking te voorkomen.

Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik van wordt gemaakt? Neem dan direct contact met ons op.